1. Présentation de l’entreprise
L’entreprise Match My Zen, entreprise individuelle immatriculée en France sous le numéro SIRET 98906287200019, dont le siège social est situé à Résidence Parc de la Verrerie 33670 Créon, propose à la vente des pierres naturelles, accessoires de bien-être et produits liés à la relaxation.
Adresse e-mail : contact.matchmyzen@gmail.com
Site internet : https://matchmyzen.fr
2. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre Match My Zen et tout acheteur particulier souhaitant acquérir les produits proposés sur le site www.matchmyzen.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site.
Les photographies ne sont pas contractuelles, chaque pierre naturelle étant unique par sa couleur et sa forme.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Match My Zen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande sur le site www.matchmyzen.fr.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Match My Zen se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
6. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Aucun paiement en espèces, chèque ou virement ne sera accepté via le site.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages et intérêts en cas de retard raisonnable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le produit devra être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.).
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de rétractation, Match My Zen remboursera le montant de la commande dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
9. Responsabilité
Match My Zen ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Les produits en pierres naturelles n’ont aucune visée médicale et ne remplacent en aucun cas un traitement prescrit par un professionnel de santé.
10. Données personnelles
Les informations recueillies sur le site www.matchmyzen.fr sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale avec le client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à : contact.matchmyzen@gmail.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.matchmyzen.fr (textes, images, graphismes, logos, marques) sont la propriété exclusive de Match My Zen.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Service client
Pour toute question, information ou réclamation, le client peut contacter Match My Zen :
📩 Par e-mail : Contact.matchmyzen@gmail.com
🌐 Via le formulaire de contact sur le site : https://matchmyzen.fr/contact